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如何将内容运营与产品相结合?

来源:新华网 gggbghnjh晚报

含着金钥匙出身,却又一直低调潜行的菜鸟网络,在今日(5月28日)成立两周年之际举行了首度菜鸟合作伙伴大会(第一届菜鸟江湖大会)。今年3月底刚刚被正式任命为菜鸟网络总裁的童文红,也在今日首次公开接受了媒体采访。 在今日的公开露面中,《每日经济新闻》记者注意到,除了透露菜鸟网络已建成完整覆盖全国的物流网络、年内将实现50城市的次日必达之外,童文红在下午的媒体见面会上,面对目前行业聚焦的最大争议之一,明确表示阿里不会京东化,而京东必然阿里化。 从成立菜鸟的第一天就坚信,在一天百万单量的时候用七八万员工送货这种模式,不会有未来。童文红说。在她看来,如果百万单量就要七八万人配送,三千万单量的时候怎么办?每年做到一万亿美金交易额、一亿包裹一天的时候,又将是一个什么样的公司? 童文红认为,面对电商市场规模爆炸式的增长,物流快递一定是用互联网的思想,分享、协同、透明、数据,一定是用互联网的思想连接一张网络来解决需求问题。 在童文红看来,之前京东靠有限订单,靠自营网络撑起来的,在北上广深一线城市有限的服务口碑,随着京东的平台开放,其服务品质一定会下降,因为整个市场的服务品质就摆在那里。所以京东最终必须要开放的。 同时语出惊人的是,童文红在今天的大会演讲上指出,发展到这个阶段,快递公司最重要的人物是CTO(首席技术官)。因为在过去的几年里面,快递靠人的魅力靠机制的魅力来运行已经到了极致,而接下来应该是靠数据的能力来运行。 在网购市场迅猛增长的刺激下,中国快递物流行业经历了蓬勃发展的黄金阶段。不过,单量的持续增长,让传统的快递运营模式面临着越来越大的挑战,加上激烈市场竞争导致的价格战,不少快递公司陷入了增量不增利的窘境。因此,在童文红看来,利用互联网优势提高效率,创新快递产品和服务正成为共识。 童文红表示,数据运营的基础是一切业务数据化,只有数据化以后才有可能基于数据,大幅度提升效率,所以我们希望首先能够推动一切的快递业务数据化。 菜鸟电子面单是菜鸟推进快递业务数据化的一个努力。不久前,菜鸟宣布电子面单永久免费。目前,菜鸟电子面单加上快递公司的电子面单的使用率占到了40%。童文红提出,菜鸟计划在今年年末,整个快递体系的电子面单能够占到60%到70%, 2016年之后能够全部电子化。 此外,《每日经济新闻》记者现场了解到,在年内实现50城市的次日必达后,接下来,菜鸟还将在快递、仓配、跨境、农村和驿站五大战略方向发力,目标是早日实现包裹国内24小时送达,全球72小时必达。 443 245 490 326 682 603 201 523 51 826 414 225 922 553 944 430 565 315 245 763 803 409 954 961 438 897 169 662 310 623 947 100 731 227 106 309 298 586 3 693 853 996 528 705 37 300 58 457 225 342

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